Aspek Pasar

 

Pasar adalah orang-orang yang mempunyai keinginan untuk puas, uang untuk berbelanja, dan kemauan untuk membelanjakannya. ~ J. Stanton ~

Ada Tiga Unsur Penting Dalam Sebuah Pasar, apa saja 3 unsur itu???? 

1. Orang dengan segala keinginannya 

2. Daya mereka 

3. Kemauan untuk membelanjakan uang

Tanpa ketiga unsur tersebut pasar tidak akan laku dan tidak akan berkembang.

Terdapat Empat Golongan Pasar, apa saja empat golongan pasar itu??

1. Pasar Konsumen,

2. Pasar Industri, 

3. Pasar Penjual,

4. Pasar Pemerintah.

TARGET&SEGMENTASI PASAR 

TARGET PASAR adalah kelompok konsumen atau pelanggan yang menjadi sasaran bisnis untuk melakukan pendekatan. Biasanya, dikelompokkan berdasarkan sifat, rentang umur, ataupun karakter serta kebiasaan yang dinilai selaras atau relevan.

SEGMENTASI PASAR adalah sebuah strategi yang dilakukan oleh perusahaan untuk membagi kelompok konsumen ke beberapa kategori seperti kebutuhan, karakteristik maupun perilaku yang berbeda di dalam suatu pasar tertentu.

KLASIFIKASI SEGMENTASI PASAR

1. Kategori Resiko General Level (Konsumsi) , Deskripsi: Usia, Tingkat Pendidikan, Area Geografis. Contoh: Gaya Hidup,Nilai-Nilai Umum,Kepribadian.

2. Kategori Resiko Domain-Specific Level (Kelas Produk), Deskripsi: Frekuensi Pemakaian, Substitusi, Komplementaritas. Contoh: Persepsi, Sikap, Preferensi, Minat, Opini, Domain Specific Values.

3. Kategori Resiko Specific Level (Merek) Deskripsi: Loyalitas merek (Behavioral), Frekuensi Pemakaian. Contoh : Loyalitas merek (sikap), Preferensi merek, minat pembelian.

MANFAAT SEGMENTASI PASAR 

1.Meningkatkan pelayanan konsumen. 

2. Membuat strategi pemasaran menjadi lebih terarah Sebagai Tools untuk merencanakan bisnis dan mengevaluasi target. 

3. Mengenal Kompetitor. 

JENIS SEGMENTASI PASAR

1.Segmentasi Perilaku

2. Segmentasi Psikografis 

3. Segmentasi Demografis 

4. Segmentasi Geografis 

5. Segmentasi Waktu Khusus

CUSTOMER RELATIONSHIP 

merupakan elemen bagaimana perusahaan menjalin ikatan dengan pelanggannya.

MENGAPA PENTING Costumer Relationship?

- Akuisisi Pelanggan

- Retensi Pelanggan

- Ekspansi Penjualan 

CARA MEMBANGUN CUSTOMER RELATIONSHIP 

- Tingkatkan Komunikasi dengan Pelanggan Anda

- Minta Feedback Secara teratur

- Selalu Mengatasi Keluhan dan Umpan Balik Negatif

- Memberikan Hadiah Untuk Pelanggan Setia seperti Voucher potongan Harga 

- Tetap Terhubung dengan Pelanggan Anda