7 Kategori resiko yang mempengaruhi penilaian dan keputusan konsumen

 

7 Kategori resiko yang mempengaruhi penilaian dan keputusan konsumen

Assalamualaikum Wr.Wb. Halo gais kembali lagi diartikel saya, kali ini akan membahasa tentang kategori resiko yang mempengaruhi penilaian dan keputusan konsumen.

 

Langsung saja apa saja sih kategori resiko yang mempengaruhi penilaian dan keputusan konsumen sebagai berikut :

Check this out !

 

Ada 7 kategori resiko yang mempengaruhi penilaian dan keputusan konsumen, adalah :

 

1. Risiko finansial, risiko kerugian monoter

2. Risiko fungsional ( risiko kinerja ), Ketidakpastian menyangkut

hasil kinerja jasa dalam memenuhi ekspektasi pelanggan dan /

atau janji penyedia jasa.

3. Risiko fisik, kemungkinan terjadinya kerusakan atau bahaya fisik

pada konsumen atau barang miliknya.

4. Risiko psikologis, risiko bahwa jasa yang dibeli tidak sesuai

dengan konsep diri konsumen.

5. Risiko sensoris, Dampak negatif jasa terhadap panca indera

Risiko sosial, kekhawatiran akan pendapat dan reaksi negatif

orang lain.

6. Resiko temporal, risiko pemborosan waktu dan konsekuensinya.

7. Risiko keusangan, risiko produk atau jasa yang dibeli akan

digantikan substitusi yang lebih baru dan superior.

 

Nah itu dia, 7 kategori resiko yang mempengaruhi penilaian dan keputusan konsumen. Informatif sekali ya temen-temen, semoga bermanfaat dan menambah wawasan temen-temen semua ya. Sekian dari saya wassalamualaikum, Wr,Wb.